Günümüz teknolojisinin ulaştığı seviye, şirketler açısından sektörel rekabet koşullarının artması gibi kaçınılmaz bir netice ortaya çıkartmıştır.
Artık kişiler veya kurumlar pazarlama stratejilerini bu koşullara göre belirlemek ve tanıtım mecralarını en etkili şekilde kullanabilmek becerisine sahip olmalıdırlar.
Kurumsal Sosyal Medya da, Kurumsal Şirketlerin veya bu doğrultuda şirket politikalarını geliştirenlerin başvurduğu en önemli silahtır. Müşteriler veya müşteri adayları ile etkileşime geçmenin önemini kavramış şirketler başarıyı kolayca yakalayabilmektedirler.